平成14年9月20日(金)、長与町高田郷の西長崎支店の敷地内にある重機整備工場を訪問しました。ここの支店以外にも支店・出張所が12箇所あります。
　整備員は9名で、特定自主検査は、自社機が約35%、一般ユーザーが約65%の割合だそうです。オイル倉庫には、森谷商会のネームが箱に記入されているブランドオイルがありました。油圧ホースを工場内で作っていました。
　森谷商会では、機材・資材をお客様に提供するだけでなく、販売、リース機器の点検整備、修理、付属部品、用品の販売、取付け等のアフターケアも行っておられます。また、優れた技術で、お客様の高いサービスを常に心がけ、これまでの経験と実績で築いた信頼を、さらに充実させる為に取り組んでおられるそうです。
　「これまで経済を支えてきた、『ものづくり』の技術を再確認し、情報が社会を支えていく中で、最後に頼れるところは技術者による整備・点検の目であり、耳であり、手段や方法ですが、これは技能、つまり腕前が伴ってこそ生きてくるのです。技能は、英語でスキル、経験と同義でもあります。」等と言った貴重なお話しを伺って参りました。